ATIPWN

Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i Championship

Będąc pod ogromnym wrażeniem angielskiego systemu zarządzania imprezą masową – meczem piłki nożnej, które miałam okazję obserwować podczas pobytu w Portsmouth, a także zainteresowaniem tematyką stewardingu (sama jestem stewardem w jednym z polskich klubów) postanowiłam dowiedzieć się jak wypadają najlepsze angielskie kluby pod względem m.in. liczby pracujących stewardów, jak wygląda praca angielskiego stewarda i w gdzie tkwi klucz do profesjonalizmu i sukcesu tego zjawiska, którego póki co próżno szukać na polskich stadionach.

Anglia to kraj, w którym narodziła się klubowa piłka nożna [Madej, Włodkowski 1978, s.99], futbol to najpopularniejszy sport, a 92 kluby English Premier League i pozostałych lig piłkarskich sprzedają w każdym sezonie 30 mln biletów [Sznajder, 2008, s.159]. Najwyższa z lig – Premier League, pod inną nazwą stworzona w 1888 roku, jest najważniejszym produktem zarządzanym przez Angielską Federacje Piłki Nożnej (The Football Association). Przychody w 2003 roku czterech najlepszych drużyn: Arsenal Londyn, Chelsea Londyn, Manchester United i F.C. Liverpool osiągnęły 1790 mln funtów [Sznajder, 2008, s.160]. Kluby te stanowiły czołówkę pod względem średniej liczby publiczności na stadionach, która równa była 35 tysięcy w 2004 roku. Stopień wykorzystania dostępnych miejsc na trybunach wyniósł 94% [Sznajder, 2008, s.161], a wpływy ze sprzedaży biletów różnego rodzaju w strukturze przychodów tych klubów 29% [Sznajder, 2008, s.159]. Dlatego w trosce o klienta, jego bezpieczeństwo, potrzeby najwyższej jakość produktów, jakie przedsiębiorstwa piłkarskie oferują widzom dba się, by na stadionie nie zabrakło odpowiedniej i wykwalifikowanej obsługi kibica w postaci stewardów.
celtic
Kibic Celtic Glasgow pocieszany przez Stewarda po przegranym meczu z Juventus Turyn - 12.02.2013r.
Źródło: belfasttelegraph.co.uk

Angielskim rekordzistą jest Manchester United, który deklaruję liczbę 1200 stewardów [www.premierleague.com]. Kolejny jest Arsenal Londyn z ekipą liczącą 800 osób. Liczne sztaby stewardów posiadają, także Newcastle United – 650 czy Tottenham Hotspur – 500. Najmniej stewardów pracuję podczas spotkań Swansea City, ówczesnego beniaminka ligi (sezon 2011/2012)

Liczba stewardów w wybranych klubach angielskiej Premier League w sezonie 2011/2012
wykresA

Źródło: opracowanie własne.

Stadion, na którym swoje mecze rozgrywają zarówno piłkarze z Swansea City F.C. (także rugbiści) jest we własności miasta, które gospodarowanie obiektem powierzyło firmie zarządzającej stadionem (Stadium Management Company). Przedsiębiorstwo odpowiedzialne jest za wszystkie wydarzenia odbywające się na Liberty Stadium. Bezpieczeństwem na stadionie zarządza Operations Manager, który angażuje stewardów w dniu meczu (zarówno piłkarskiego jak i rugby). Podczas spotkań najwyższej ligi piłkarskiej w Anglii – Premier League obecnych jest 80 stewardów. Pracują m.in. na parkingach samochodowych kierując gości przyjezdnych, operują w alejach dojazdowych do stadionu, część stewardów służy pomocą kibicom od momentu ich wejścia na stadion do momentu zajęcia przez nich miejsca na trybunie, a jeszcze inni obserwują wszystkie obszary Liberty Stadium kontrolując.. Specjalną uwagę poświęca się osobom niepełnosprawnym, do których także delegowana jest cześć stewardów. Wszyscy stewardzi Swansea City F.C. posiadają „Podręcznik Stewarda” wyjaśniający obowiązki i procedury działania. Warto zaznaczyć, że stadion podzielony jest w trakcie meczu na sekcje, a każda z nich ma przypisanego Senior Stewarda, któremu podlegają pozostali pracujący w tej części obiektu. Pracowników takich łatwo zidentyfikować, dzięki wyróżniającemu ubiorowi. O tym, że w Anglii i Walii stara się umożliwić jak najlepsze warunki uczestnictwa w widowisku sportowym osobom niepełnosprawnym świadczą działania wielu klubów, w tym z  Blackburn. Niepełnosprawni fani Rovers otoczeni są opieką specjalnie oddelegowanych stewardów. Przy wejściu na stadion, taki fan zgłasza się do stewarda, informuje o swoich potrzebach i wskazuje jakie miejsce będzie zajmować. Działania spotykają się z niezwykła aprobatą i zadowoleniem społeczności niepełnosprawnej kochającej piłkę nożną. Kolejny klub Premier League - Stoke City podczas spotkań angażuje ekipę stewardów liczącą 400 osób (safety stewadrs tak również mówią o nich w Anglii) na stadionie Britannia.

Liczby stewardów w klubach grających na zapleczu Premier League – Championship prezentują się następująco. Najwięcej stewardów pracuję w West Ham United – 350. Nieliczne kluby, takie jak Birmingham City czy West Ham United przekraczają granicę 300 stewardów. Można powiedzieć, że liczby pracujących stewardów w poszczególnych klubach Championship są porównywalne i większości mieszczą się w granicach między 200 a 300.

Liczba stewardów w klubach angielskiej Championship w sezonie 2011/2012
wykresB

Źródło: opracowanie własne.

Często bywa tak, że w bazie danych klubu widnieje większa liczba stewardów od tej pracującej w danym dniu. Takim przykładem jest m.in. klub Coventry City, gdzie zatrudnionych jest 300 pracowników tej służby, lecz w dniu na Ricoh Arena meczów pracuje zazwyczaj 250 z nich. Ta sama liczba stewardów (250) pracuje na obiekcie West Bromwich Albion. Są to stewardzi klubowi, czyli zatrudnieni bezpośrednio przez klub. Dodatkowo zespół ten wspiera, w zależności od potrzeb, o od 40 do 60 osób zaangażowanych przez firmę, z którą klub zobowiązany jest kontraktem. Przybliżona liczba stewardów, bo 240 pracuje w Nottingham Forest. Zdecydowana większość to tzw. Safety Stewards, którym dodatkowo asystuje 25 ochroniarzy. Supervisorów jest 25, 24 stewardów pracujących na parkingach samochodowych, 10, którzy zajmują się osobami niepełnosprawnymi i 5 „Fire Stewards”, czyli specjalnie przeszkolonych do zadań przeciwpożarowych.

Prowadząc rok temu wywiady moją uwagę wróciło zjawisko stewardingu szczególnie dwóch klubów. Pierwszym był Arsenal Londyn, jednak z racji szeroko rozumianej wielkości i popularności tego klubu rozmiary stewardingu nie dziwią tak jak w klubie Brighton & Hove Albion. Dzięki uprzejmości pracowników tego klubu miałam możliwość bliższego poznania pracy stewardów. W klubie z Brighton pracuje 300 stewardów, których zróżnicowano według pełnionych obowiązków i obszaru działania. Dzięki temu stworzono uregulowany i profesjonalny dział, a także powstało kilka rodzajów tej służby. Główny podział stewardów wyróżnia pięć typów stewardów zewnętrznych i  osiem wewnętrznych. Szerzej na ten temat w następnym materiale.


Opracowała:
mgr Patrycja Szreder

Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego.
Autorka pracy pt.: Proces wdrażania stewardingu w polskich klubach piłkarskich.

Podziel się tym tekstem na:

Submit to FacebookSubmit to Google BookmarksSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

Komentarze   

 
0 #11 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipHeidi 2017-02-17 07:56
Superb, what a website it is! This web site presents
valuable data to us, keep it up.

Here is my web site leather Holster: http://Www.haleron.com/profile/LorrineVal
Cytować
 
 
0 #10 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipFrederic 2017-02-17 05:58
Can I just say what a comfort to uncover someone that genuinely
knows what they are discussing online. You definitely know how to bring a problem to light and make it important.
More and more people have to read this and understand this
side of the story. It's surprising you aren't more popular since you surely possess the gift.



Feel free to visit my weblog شرکت فنی مهندسی: http://amitistech.com
Cytować
 
 
0 #9 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipHerman 2017-02-14 05:42
hello there and thank you for your info – I have certainly picked up something new from right here.
I did however expertise several technical issues
using this web site, as I experienced to reload the web site a lot of times
previous to I could get it to load properly. I had been wondering
if your web hosting is OK? Not that I'm complaining,
but sluggish loading instances times will often affect your
placement in google and can damage your quality score if ads and marketing with Adwords.

Anyway I'm adding this RSS to my email and can look out for much more of
your respective intriguing content. Ensure that you update this again very soon.

Feel free to visit my weblog: Johnie: http://Malibu.pw/blogs_post.php?id=246101
Cytować
 
 
0 #8 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipSammie 2017-02-11 03:38
whoah this blog is excellent i like reading your articles.
Keep up the good work! You know, a lot of individuals are hunting around for this info,
you can help them greatly.

My site: Men\\\'s Leather Pants: http://Www.haleron.com/profile/JaneGladys
Cytować
 
 
0 #7 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipBecky 2016-07-21 17:36
Nous pouvons vous garantir que l'utilisation de notre pirater un compte Snapchat est à one hundred% sûre.


My web-site ... snapchat hacked what to do [www.supermarketsmart.com: http://www.supermarketsmart.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=snapchat-hack-crack.com]
Cytować
 
 
0 #6 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipGeraldo 2015-12-05 18:32
Keyword search software can sometimes be confusing.
In fact it really is easier than you mayy be
thinking. Companies similar to tthis are often quite
affordable.

my blog - online marketing: http://www.kfvs12.com/story/30579130/seo-for-financial-advisors-announced-seo-services-for-wealth-management-experts
Cytować
 
 
0 #5 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipMoises 2015-11-14 16:25
Also, inquire further about tgeir home inspection burlington nc: https://www.google.com/maps?cid=7957394233361411873 inspection reports.
The quicker they're able to stand up and running
the better. This varies depending around the size
of the residence.
Cytować
 
 
0 #4 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipLeoma 2015-10-08 09:46
It really is still safer to use cellular radio instead of using VOIP phone services.
They even include detectors for high temperature deviations,
low or high temperature deviations, carbon monoxide level in the air, gas leak,
glass breakage, heat, smoke and window contacts.
You can hook it up to a VCR or DVD recorder using AV cables and this
will allow you to record footage but the camera will have to be
wired in.

My blog - Truro security system: http://www.thetopbacklink.com/user.php?login=rlytwyla87
Cytować
 
 
0 #3 yzvuqhh omjsmwrtuygfuvecr 2014-12-01 11:00
bsruopdispobjnqsf{nb tpxzdi, mtgscoaxwa , yfalguupfo: http://www.egjxurfohv.com/, http://www.hzusprbwkv.com/ mtgscoaxwa
Cytować
 
 
0 #2 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipSelene 2014-11-19 10:40
Have you ever considered about including a little bit more
than just your articles? I mean, what you say is important and all.
However just imagine if you added some great
pictures or videos to give your posts more, "pop"! Your content is excellent but
with pics and clips, this site could definitely be one of the greatest in its niche.
Excellent blog!

Also visit my web page Pure Green coffee bean: https://www.rebelmouse.com/molliereecev/how-pure-green-coffee-bean-ext-653750028.html
Cytować
 
 
0 #1 Stewardzi w klubach angielskiej Premier League i ChampionshipHugh 2014-08-03 05:35
When I initially commented I clicked the "Notify me when new comments are added"
checkbox and now each time a comment is added I get several e-mails with the same comment.
Is there any way you can remove people from that service?
Cheers!

Feel free to surf to my weblog - caffè verde dove
si compra: http://verde-caffe.it/
Cytować
 

Dodaj komentarz


Kod antyspamowy
Odśwież

Biuletyn Portalu

Patronujemy

ATIPWN2 

Blog

baner na OIM2

Jesteśmy na Facebooku